Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Супервайзер по управлению контактами
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Супервайзера по управлению контактами, который будет отвечать за координацию и управление всеми аспектами взаимодействия с клиентами и контактными данными. В этой роли вы будете играть ключевую роль в обеспечении эффективного и результативного взаимодействия с клиентами, а также в поддержании актуальности и точности контактной информации. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с различными отделами, чтобы гарантировать, что все взаимодействия с клиентами соответствуют стандартам компании и способствуют достижению бизнес-целей. Основные обязанности включают в себя разработку и внедрение стратегий управления контактами, анализ данных для улучшения взаимодействия с клиентами и обеспечение соблюдения всех нормативных требований. Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, способностью к аналитическому мышлению и опытом работы в управлении контактами или аналогичной роли. Если вы стремитесь к профессиональному росту и хотите внести значительный вклад в успех нашей компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Координация всех аспектов управления контактами.
- Разработка и внедрение стратегий взаимодействия с клиентами.
- Анализ данных для улучшения клиентского опыта.
- Обеспечение точности и актуальности контактной информации.
- Сотрудничество с другими отделами для достижения бизнес-целей.
- Обеспечение соблюдения нормативных требований.
- Подготовка отчетов и презентаций для руководства.
- Обучение и поддержка команды по вопросам управления контактами.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области управления или аналогичной сфере.
- Опыт работы в управлении контактами или аналогичной роли.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность к аналитическому мышлению.
- Знание современных технологий и инструментов управления контактами.
- Умение работать в команде и самостоятельно.
- Внимание к деталям и организованность.
- Готовность к обучению и профессиональному развитию.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в управлении контактами?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие инструменты вы используете для анализа данных?
- Как вы обеспечиваете точность контактной информации?
- Как вы мотивируете свою команду на достижение целей?
